PRAXIS & MANAGEMENT
Controlling: 5 Zahlen für die Chefin
Kennzahlen verstehen und die Praxis steuern – ohne Zahlenangst
2 Std.2 Fortbildungspunktelive online
Das lernst du
- Bericht oder Controlling: der Unterschied
- Was dein Statistikmodul nicht zeigt
- Die 5 Zahlen: Umsatz je Behandlerstunde, Ausfallquote, Recallquote, HKP-Annahmequote, Leistung gegen Zufluss
- Was die BWA sagt und was nicht
- Vier Ebenen, zwei Stunden im Monat
- Wer liefert welche Zahl
- Das Monatsgespräch in 30 Minuten
- Wenn das Team fragt: „Werden wir überwacht?“
Typische Fehler, die du danach vermeidest
- Mit der Datei statt mit dem Termin anfangen
- Zwölf Zahlen statt fünf
- Die Leistung an der BWA messen
- Zahlen ins Mitarbeitergespräch tragen
- Ein Monatsgespräch ohne Maßnahme
Live im Kurs
Beispielmonat gemeinsam füllen.
Du gehst raus mit
deiner Arbeitsmappe mit deinen 5 Zahlen und dem ersten Termin fürs Monatsgespräch im Kalender.
MITWorkbookIN JEDEM MODUL
Skript und Workbook für dich
Das Skript zum Nachlesen und das Workbook mit Aufgaben, Vorlagen und Checklisten für deine Praxis.
Gedruckt und gebunden optional als Praxis-Package (24,95 € zzgl. MwSt., bis 4 Wochen vorher bestellbar)
DEINE REFERENTIN
Denise HoffmannZFA, ZMV, Praxismanagerin und Qualitätsbeauftragte (TÜV) · seit 1996 in Zahnarztpraxen
Gut zu wissen
Gibt es Fortbildungspunkte?
Ja, 2 Punkte nach den Leitsätzen von BZÄK, DGZMK und KZBV, mit Teilnahmebescheinigung.
Wie komme ich ins Webinar?
Nach der Buchung bekommst du deinen persönlichen Zugangslink per Mail – Browser genügt.
Gibt es eine Aufzeichnung?
Diesen Kurs gibt es zusätzlich als Aufzeichnung.
Controlling: 5 Zahlen für die Chefinnächster Termin Mi 24.02.2027
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